CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Kiến Thức Online – kienthuconline.com.vn

Lời mở đầu

Chào mừng bạn đến với Kiến Thức Online – nền tảng cung cấp, chia sẻ kiến thức và tài liệu học tập, nghiên cứu, đời sống, và phát triển bản thân hàng đầu tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là một phần quan trọng trong trải nghiệm trực tuyến của bạn. Vì vậy, Kiến Thức Online luôn coi trọng việc bảo vệ dữ liệu, minh bạch thông tin và sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập – sử dụng – lưu trữ – chia sẻ – và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập website https://kienthuconline.com.vn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

  • Tất cả người dùng, thành viên, cộng tác viên, khách truy cập website Kiến Thức Online.
  • Toàn bộ nội dung, dịch vụ, biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận bản tin hoặc các tính năng tương tác trên website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân do bạn tự nguyện cung cấp khi:

  • Đăng ký tài khoản thành viên / tham gia nhận bản tin;
  • Đăng bình luận, gửi bài viết hoặc phản hồi nội dung;
  • Điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

Các loại thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên – phục vụ xác nhận danh tính và phản hồi chính xác;
  • Email – dùng để gửi thông báo, tài khoản, bản tin, và hỗ trợ;
  • Số điện thoại – liên hệ nhanh khi cần thiết (nếu có);
  • Tên hiển thị / tài khoản – dùng trong khu vực bình luận hoặc cộng đồng;
  • Thông tin tổ chức hoặc cơ quan (nếu đăng ký hợp tác).

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống sẽ tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành – giúp tối ưu giao diện theo từng nền tảng;
  • Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trên website – phục vụ mục đích phân tích hành vi người dùng;
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi – hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm, đo lường hiệu quả nội dung.

Các thông tin này không định danh người dùng, được sử dụng tổng hợp cho mục đích thống kê, tối ưu hiệu suất và phát triển website.

1.3. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm đọc.
  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và chất lượng website.
    Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Kiến Thức Online thu thập và sử dụng thông tin của người dùng với mục tiêu duy nhất là nâng cao chất lượng nội dung, cải thiện trải nghiệm truy cập và đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống. Tất cả dữ liệu được xử lý minh bạch, hợp pháp và không phục vụ cho bất kỳ mục đích thương mại hóa nào.

2.1. Cung cấp và duy trì dịch vụ

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:

  • Cho phép bạn truy cập, đọc, tải xuống và bình luận nội dung một cách thuận tiện, nhanh chóng.
  • Tối ưu hóa hiển thị, tốc độ tải và bố cục phù hợp với từng thiết bị như điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân.
  • Đảm bảo quá trình hoạt động của website luôn ổn định, không gián đoạn và thân thiện với người dùng.

2.2. Giao tiếp và hỗ trợ người dùng

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để:

  • Phản hồi câu hỏi, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc góp ý của người dùng.
  • Gửi thông báo cập nhật về bài viết mới, chuyên mục, sự kiện, khóa học hoặc chương trình tri thức.
  • Cung cấp các bản tin định kỳ, ưu đãi và khuyến mãi (nếu có) – với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin.

2.3. Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông qua dữ liệu hành vi truy cập, chúng tôi thực hiện:

  • Phân tích xu hướng đọc, thời lượng truy cập và mức độ tương tác để hiểu rõ hơn nhu cầu và sở thích của người dùng.
  • Tối ưu hóa hiệu suất website, cải thiện cấu trúc bài viết, tốc độ tải trang và độ tương thích với các thiết bị khác nhau.
  • Phát triển nội dung và công nghệ giúp nâng cao giá trị tri thức và trải nghiệm cho cộng đồng người đọc.

2.4. Đảm bảo an toàn và phòng chống rủi ro

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

  • Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng, spam hoặc gian lận.
  • Duy trì an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng trong mọi trường hợp.

2.5. Tuân thủ quy định pháp luật

Kiến Thức Online luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và an toàn mạng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ hoặc cung cấp thông tin của bạn cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp hoặc nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của cộng đồng người dùng và hệ thống.

3. Nguyên tắc bảo mật thông tin

Kiến Thức Online cam kết:

  • Không mua bán, chuyển giao, tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

  • Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
    • Có yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền.
    • Đối tác kỹ thuật cần thiết (ví dụ: đơn vị lưu trữ dữ liệu, hệ thống email, bảo mật website) – có cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi áp dụng:

  • Mã hóa SSL trên toàn bộ hệ thống;
  • Tường lửa và chống truy cập trái phép;
  • Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt;
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát thông tin.

4. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân mà Kiến Thức Online đang lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin khi không còn cần thiết.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc bản tin bằng cách nhấn “Hủy đăng ký” ở cuối email.
  • Khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng thông tin.

Mọi yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ: contact@kienthuconline.com.vn, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
  • Khi người dùng yêu cầu xóa thông tin, dữ liệu sẽ được xử lý và xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
  • Một số dữ liệu thống kê (ẩn danh) có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ nghiên cứu và phân tích nội bộ.

6. Liên kết đến bên thứ ba

Trong quá trình hoạt động, website kienthuconline.com.vn có thể hiển thị hoặc dẫn liên kết đến các trang web của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin, tài nguyên, hoặc nội dung tham khảo.

Những trang web này hoạt động độc lập và không nằm trong phạm vi kiểm soát của Kiến Thức Online. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật, hoặc quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của họ.

Người dùng nên tự xem xét và đánh giá cẩn trọng trước khi truy cập hoặc cung cấp thông tin cho bất kỳ nền tảng nào bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

7. Cập nhật và thay đổi chính sách

Để đảm bảo tính minh bạch và phù hợp với thực tế hoạt động, Kiến Thức Online có thể điều chỉnh chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào khi có:

  • Thay đổi trong quy định pháp luật của Việt Nam;
  • Nâng cấp hệ thống, mở rộng tính năng, hoặc cập nhật công nghệ mới;
  • Thay đổi trong phạm vi dịch vụ, quy trình thu thập và xử lý thông tin người dùng.

Mọi phiên bản chính sách mới sẽ được đăng tải công khai tại địa chỉ chính thức: https://kienthuconline.com.vn/chinh-sach-bao-mat

Khi bản cập nhật có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng trang web được xem như sự đồng ý với các nội dung đã sửa đổi.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang chính sách để hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình.

8. Liên hệ & Hỗ trợ bạn đọc

Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ bạn – những người cùng chung niềm đam mê lan tỏa tri thức.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, đề nghị hay phản hồi nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, nội dung hoặc hoạt động của Kiến Thức Online, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

Kiến Thức Online cam kết lắng nghe, phản hồi và đồng hành cùng bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng.

Cam kết của chúng tôi

Kiến Thức Online cam kết mọi hoạt động thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của người dùng với mục đích nâng cao trải nghiệm, cải thiện dịch vụ và phát triển nội dung chất lượng, tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay khai thác vì mục đích thương mại.

Với tinh thần trách nhiệm và minh bạch, Kiến Thức Online hướng đến xây dựng một hệ sinh thái tri thức an toàn – nhân văn – đáng tin cậy cho cộng đồng người học Việt Nam.